Big data: dit is het en dit kan je ermee
Via big data in marketing krijg je inzicht in wat klanten zoeken, lezen, kopen en willen. Ontdek hoe je via big data je marketing persoonlijker kunt maken.
Wat is big data?
Seth Stephens-Davidowitz heeft met Everybody Lies een uitgebreid boek geschreven over big data. Wat is big data? Wat kun je ermee? En welk vreemd menselijk gedrag laat big data zien? Big data is dus nodig om inzicht te krijgen. Inzicht in klanten, inzicht in mensen en inzicht in de wereld.
Stephens definieert big data als volgt: “As with Google, so with everyone else trying to use data to understand the world. The Big Data revolution is less about collecting more data. It is about collecting the right data“.
Wat heb je aan big data?
Big data zorgt ervoor dat we het gedrag van mensen en specifiek klanten kunnen bekijken, testen, analyseren en begrijpen. Big data helpt om websites gebruiksvriendelijker te maken. Via A-B-tests bijvoorbeeld. Maar big data helpt ook om jou de informatie te tonen waar je écht naar op zoek bent. Big data maakt internet persoonlijk. Via marketing automation en trigger based marketing.
- Big data zorgt dat je sneller vindt wat je zoekt
- Big data maakt websites gebruiksvriendelijker
- Big data toont wat we niet durven te vertellen
Hoe verzamel je big data?
Als je een website hebt, een CRM-programma gebruikt of nieuwsbrieven verstuurt, verzamel je big data. Het verzamelen van big data zelf is dus geen probleem. Het doorgronden van die data is wél een uitdaging. Daarvoor moet je beschikking hebben over data-tools, ICT’ers, een datalaag / data layer en dataspecialisten die data omzetten naar bruikbare inzichten. Marketeers zijn ook nodig. Zij passen de inzichten toe via digital marketing, online marketing en content marketing.
Hier moet je aan voldoen om big data te verzamelen
Ieder bedrijf heeft data. Data wordt ‘big data’ als er voldoende is om analyses mee te draaien. Een kleine MKB- of B2B-organisatie kan voldoende data beschikbaar hebben. Maar als de wil of kennis er niet is om die data te gebruiken, is de data waardeloos. Winnaar worden met big data vereist de volgende 7 stappen.
- Er moet überhaupt data zijn om bij te houden
- Er moet big data zijn. Voldoende om te kunnen analyseren
- Er moet draagvlak zijn vanuit het management om big data in te zetten
- Relevante data moet worden opgeslagen en worden gebundeld
- De organisatie moet expertise hebben (of inhuren) om big data te analyseren
- De organisatie moet helder hebben wat het doel is van de big data analyses
- Analyses moeten transformeren naar producten, diensten, acties en content
Verwant aan big data
Inzichten in big data gaan vooraf aan de mogelijkheden die SEO, content marketing, online marketing en marketingcommunicatie bieden. Die mogelijkheden zijn véél beperkter zónder big data. Vandaar dat dit onderwerp is opgenomen in onze Marketing-WIKI. Verwante onderwerpen vind je hieronder.
